Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang akmal2u untuk Malaysia

Kami di akmal2u membina rangka kerja perundangan ini khusus untuk anda di wilayah yang disokong di Malaysia — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan ditulis dengan jelas…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Disokong
akmal2u Rangka Kerja Undang-Undang akmal2u untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, hak akaun atau terma penggunaan kepada pasukan…
Live Chat Sokongan Hubungi ejen sokongan kami melalui live chat di akmal2u.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan perundangan atau privasi…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab menggunakan piawaian keselamatan semasa. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan data anda selamat di platform akmal2u.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit supaya maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kebenaran semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Data yang melebihi tempoh penyimpanan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda jika sesuatu yang luar biasa dikesan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal bayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang ada dalam sistem kami. Hantar permintaan secara bertulis kepada [email protected] dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di akmal2u. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peruntukan undang-undang di wilayah tempat anda berada sebelum menggunakan platform ini.

Data anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi dan tidak berkongsi data untuk pemasaran luar.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pembekal masing-masing. akmal2u memproses permintaan bayaran mengikut prosedur dalaman kami, namun kelewatan dari pihak pembekal berada di luar kawalan kami.

Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel yang berdaftar dengan sekurang-kurangnya tujuh hari notis. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

Aduan berkaitan privasi data boleh dihantar terus kepada pasukan perundangan kami di [email protected]. Kami juga menyediakan borang aduan formal dalam portal akaun anda untuk merekodkan kebimbangan anda secara rasmi.